IT-supportkonsulent søkes for oppdrag i Oslo!

For et spennende selskap i Oslo søker vi en IT-supportkonsulent.

Ansvarsområder og arbeidsoppgaver:
Supportfunksjonen har ansvar for 1. og 2. linjesupport, og er vår IT-avdelings ansikt utad.
Som supportmedarbeider vil du bidra til å understøtte vårt selskaps strategiske mål.

Om oppdraget:
• Besvare henvendelser på telefon, via sakssystem eller personlig oppmøte
• Utvidet support og deltakelse i forvaltning av våre forretningssystemer som benyttes i hele verdikjeden:
o MS Dynamics AX 2012
o MS D365
o Egenutviklede systemer
• Support og feilsøking/feilretting for våre interne kunder:
o Windows og Office365 (Digital arbeidsplass)
o Interne applikasjoner
o Brukeradministrasjon (Active Directory)
o Citrix
o Kommunikasjon og telefoni
o Printere og møteromsutstyr
o Bestilling og konfigurering av hardware som pc, printere og håndterminaler
• Kontakt mot 3. linje support og eksterne leverandører

Ønskede kvalifikasjoner:
• God erfaring fra lignende roller
• Teknisk utdanning (Bachelor/teknisk fagskole) og noen års relevant erfaring
• God erfaring med Office365, Windows 10 og Active Directory
• Stor arbeidskapasitet og gode kommunikasjonsevner
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Det er også en fordel om du har erfaring fra noe av det følgende:
• God erfaring med MS Dynamics AX og eventuelt andre ERP-systemer.
• Kjennskap til ITIL-prosessene Incident, Request og Problem

Høres dette interessant ut? Vi ser frem til å høre fra deg!
Kontakt Johan om du har spørsmål til oppdraget.